Хорошему сайту всегда будет куда расти и улучшаться. А если этот сайт должен зарабатывать деньги — он просто вынужден это делать. Задача такого сайта — максимально удовлетворить потребности посетителя и в кратчайшие сроки. Милисекунды колебаний и ваш клиент уже клиент ваших конкурентов.
Но если клиент зашел на ваш сайт и смог не задумываясь найти и сделать то что ему было нужно — он сюда еще вернется еще и еще. Например найти нужный товар на одних сайтах можно пересмотрев десятки а то и сотни страниц, в то же врямя, на других можно это сделать в пару кликов мышки.
Мы можем не просто свести ненужные телодвижения клиентов на вашем сайте к минимуму, но и сделать их полезными за счет правильного интерфейса.